Use case
業務領域別のユースケース
普段の業務を、よりシンプルに、より確実に。
何気なく行っている日々の業務には、慣習として続いている負担が数多くあります。各領域で改善のヒントとなる事例をご紹介いたします。
在庫管理・発注
Inventory Management & Ordering#在庫管理
Inventory Management入庫(検品・登録)から棚卸(差異分析・改善)までをシステムで一元管理し、実在庫と記録の差異を迅速に検出、原因分析と改善を行い在庫管理の精度を向上。
#発注業務
Purchase Order Management販売データや在庫状況に基づき、適正な発注量を自動で算出、欠品や過剰在庫を防ぐとともに、発注業務の効率と精度を大幅に高め、業務負荷の軽減にも寄与。
経理・会計
Accounting & Finance Operations#経費精算
Expense Reimbursement従業員の経費申請入力から承認までのフローを自動化、承認後に経理ソフトへ反映。振込先設定の自動補完により経理担当者の手作業を軽減、ヒューマンエラーを防止。
#請求書処理
Invoice Processingスキャンした請求書から取引先、金額、日付、請求番号を抽出し、会計ソフトに自動入力。誤入力防止のため、データ検証を実施。支払い期限が近づくと担当者に通知。
#支払い処理
Payment Processing銀行振込が必要なデータを自動抽出しシステム上で申請内容を承認者に回覧。銀行振込に利用するシステムへの情報入力を補助し振込作業を迅速かつ正確に実施。
人事・給与計算
HR & Payroll Operations#勤怠管理
Attendance Management従業員の出退勤や休暇申請データを収集し勤怠システムに反映。収集したデータをもとに勤怠状況をリアルタイムで把握し、承認や集計の作業負荷を軽減。
#給与計算
Payroll Management勤怠情報を基に給与を自動計算。税金や社会保険料を含む給与の計算を自動実行し、振込額を算出。給与明細の作成と配布を自動化。
契約書管理
Contract Management#契約書管理のクラウド化
Cloud Contract Management契約書をクラウドで一元管理し書類のバージョンや修正履歴を明確化。書類検索や共有の簡略化と更新期限通知等により運用負荷を軽減、契約管理業務全体の効率を向上。
#電子署名
Electronic Signature電子署名ツールを利用し、契約書への署名依頼をワークフロー化。署名完了後の書類保存と関係者への通知を仕組化。
顧客対応
Customer Support#問い合わせ対応
Inquiry Handlingチャットボットを活用した FAQ ベースの一次返信自動化。ルールに基づき問い合わせの優先度付けと担当者振り分けを仕組み化による迅速なサポート体制の構築。
#ナレッジベースの整備
Knowledge Base Development問い合わせ対応の履歴を蓄積しナレッジベースを整備。対応手順の文書化により課題解決を迅速化し、サービス品質向上や属人化解消、教育効率の改善を推進。
営業支援
Sales Support#CRM と SFA の活用
Leveraging CRM and SFACRM で顧客情報を管理、SFA で商談内容や進捗を一元化することで、営業活動を見える化。報告業務の効率化と的確な顧客フォローアップによる成約率の改善。
#MAツールの活用
Marketing Automationメール配信や資料提供の仕組化・自動化によるリード育成。顧客行動分析に基づき自社製品・サービスに関心の高い見込み客を特定。最適なフォローアップによる成約率の改善。